В рамках мероприятия мы получили серию вопросов по качеству связи и во избежание повторения, объединили их в один полноценный ответ.

Уважаемые Трололошкин, трихаха, А.В., Любовь, Алексей, Неандерталец! В настоящее время компания «МегаФон» в Кировской области, как в России в целом, является лидером в строительстве сети 3 поколения. Первые 40 станций стандарта 3G были запущены в октябре 2010 г. Сегодня их количество приблизилось к 300, а скоростной мобильный Интернет и видеосвязь стали доступны жителям всех районных центров Кировской области. Ежедневно услугами Интернета на базе 3G пользуются более 50 тысяч абонентов «МегаФон» в Кировской области. Таким образом, суммарный объем трафика в месяц превышает 150 ТБ информации. Это в 25 раз больше объема данных, передаваемых за аналогичный период в сети 2G. В Котельничском районе МегаФон представлен в г. Котельниче, поселках Ленинская искра, Юбилейный, Макарье, Светлый, Комсомольский и Овчинниковы. Действительно из-за особенностей рельефа сигнал в центре города Котельнича неустойчивый. Но мы постоянно развиваемся, реагируем на обращения абонентов. В конце июля будет запущена в эксплуатацию базовая станция 3-го поколения, которая обеспечит уверенный прием в центре Котельнича. До конца года в Юрьево будет установлено собственное антенно-мачтовое сооружение, которое обеспечит уверенный прием в радиусе 5-10 км.

Хочу отметить, что каждый может внести свой вклад в развитие нашей сети, сообщая о территории, где необходимо улучшение, например, через онлайн-поддержкуtwitter.com/#!/MegaFonHelp

ВовчеГ

Здравствуйте.

При использовании мобильного интернета от Мегафон в Котельниче мой смартфон показывает тип сети HSDPA. Это лучше или хуже, чем 3G? Сможет ли "инновационный" роутер 3G, который вы мне подарите использовать все возможности, которые предоставляет компания Мегафон в Котельниче?

Здравствуйте, ВовчеГ! HSDPA (с английского высокоскоростная пакетная передача данных от базовой станции к мобильному телефону) – это технология с максимальной теоретической скоростью передачи данных 14,4 Мбит/сек, что несомненно не хуже технологиии3G. Высокоскоростной 3G-роутер МегаФон E5832S работает как в сетях 2-го (EDGE) так и 3-го (UMTS/HSDPA) поколения и способен обеспечить скорость приёма данных до 7,2 Мбит/с, передачи — до 5,76 Мбит/с. В настоящее время средняя скорость передачи данных в Котельниче составляет 837,09 Кбит/сек, что позволяет просматривать мобильную почту, узнавать новости в социальных сетях, совершать видеозвонки.

Трололошкин

Вопросы даже придумывать не надо, сами просятся на язык) Зачем лочить этот самый роутер под одного оператора? Кончилась деньга, нет сети, или "кончился безлимит" (звучит то как хорошо), переткнул бы на другую симку и делов, ан нет, покупайте 3 модема/роутера.

Ну и не менее актуальный вопрос, что за грабительские тарифы на "безлимит"? Это не в вакууме, а в сравнении с конкурентами. Голосовую связь вроде все стараются выровнять по ценам с "соседями", а тут такой ужас.

Ну и небольшой вопросик по качеству связи. Заимел намедни симку мегафона, попал под акцию, нахаляву. У меня смартфон, с возможностью выбора 2g/3g, так вот, в 2жы все работает, при переключении на 3жы - нет сети. Сначала подумал что косяк в симке/тарифе/опциях. Потом случайно в одном месте в доме поймалась одна палочка связи, секунд на 15. Т.е. это вот такое качество покрытия сети 3g? Центр города, деревянный дом, жесть же.

Здравствуйте, Трололошкин. Спасибо за такое большое количество вопросов и внимание к теме связи. В условиях жесткой конкуренции фирменное  оборудование является, с одной стороны, новым каналом продаж для оператора, с другой стороны, отражает стратегию клиентоориентированности. Если клиент покупает устройство под маркой оператора, это своего рода степень доверия к компании и лояльность абонента. Так, в 2011 году абоненты «МегаФона» приобрели болеет 4,5 млн. фирменных модемов, а устройств, кроме модемов, - более 500 тыс. Приобретая фирменное оборудование, вы получаете не только сам гаджет, но и целый комплекс услуг. Например, комплект «Роутер E5832S» включает само устройство, SIM-карту с тарифным планом «МегаФон-Онлайн» и опцию для пользования безлимитным интернетом «Роутер», по которой абоненту доступно 20 Гб интернет-трафика в течение 30 дней. Кроме 3G-роутеров, компания «МегаФон» предлагает и другое инновационное оборудование. Оно позволяет взглянуть по-новому на уже известные услуги и овладеть возможностями сети третьего поколения в полном объеме. Это и телефоны с функцией видеовызова, и 3G-смартфоны, и уникальные 3G-видеокамеры, позволяющие вести видеонаблюдение за удаленными объектами с мобильного телефона. Познакомиться с фирменными новинками вы можете в салоне связи «МегаФон» в г. Котельнич (ул. Кирова, 20а).

Кроме того, сейчас мы предлагаем множество способов всегда оставаться на связи, даже сели деньги на счету закончились, это и «Кредит доверия», и «Обещанный платеж», и «Мобильный перевод». Также можно дополнительно подключить пакеты интернет-трафика или продливать скорость на безлимитных интернет-пакетах.

Из вопроса о «безлимите» непонятно, о каком именно тарифе идёт речь? Но попробуем Вас разубедить в обратном, ведь линейка тарифных предложений «МегаФона» на сегодня максимально полно отвечает запросам потребителей. В июне компания «МегаФон» представила обновленную линейку опций для комфортного пользования мобильным интернетом - безлимитные опции «Базовый NEW», «Оптимальный NEW», «Прогрессивный NEW» и «Максимальный NEW». В них, по просьбам абонентов оператора, увеличен ежемесячный объем интернет-трафика без ограничения скорости передачи данных и снижена стоимость абонентской платы. Например, пакет «Оптимальный NEW» за 300 рублей в месяц предоставляет круглосуточный доступ к мобильному интернету без ограничения по скорости в сети 3G с объемом трафика до 15 Гб. Предложение подойдет пользователям, которым необходимо читать новости, отправлять электронную почту, просматривать различные сайты и закачивать легкий контент в любое время суток. В рамках новых опций предусмотрен суточный объем интернет-трафика без ограничения по скорости передачи данных, после его исчерпания выходить в сеть можно на сниженной скорости. Активные пользователи глобальной сети могут воспользоваться специальными услугами и продлить скоростной доступ в сеть – опция «Продленка» позволит увеличить объем на 200 или 500 МБ, «Нон-Стоп» отменит суточные ограничения по скорости до конца месяца или до исчерпания месячного лимита.

Что касается «безлимитных» тарифов на услуги голосовой связи, отметим, что сегодня на рынке сотовой связи Кировской области и других субъектов РФ нет на 100% «безлимитных» тарифов. Операторы предоставляют пакеты минут определенного объема, которых вполне хватает для общения среднестатистического абонента. Наибольшей популярность у кировчан пользуется тарифный план «Бескрайний». Всего за 800 рублей в месяц Вы каждый день получаете 900 минут на вызовы абонентам «МегаФон» по всей России, 100  минут на вызовы абонентам других операторов сотовой связи и стационарные телефоны Кировской области, 100 SMS абонентам «МегаФон» укрупненного Уральского региона и безлимитный интернет с телефона в размере 60Мб без ограничения скорости передачи данных. Для абонентов, которые не имеют потребности в таком интенсивном общении, есть тарифный план «3 в 1». За 300 рублей в месяц Вы получаете безлимитные вызовы и SMS на телефоны «МегаФон» Кировской области, 350 минут исходящих вызовов на других операторов сотовой связи Кировской области на месяц, 30 SMS в сутки на других операторов связи и безлимитный интернет с телефона в размере 60Мб без ограничения скорости передачи данных. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей мы предлагаем тарифные планы с большим объемом включенного трафика, наши новые предложения «Генеральный безлимит» и «Рабочий безлимит».

Финляндия

Чем данная услуга, предоставленная МЕГАФОНОМ, выгодно отличает её от услуг других мобильных операторов?

Уважаемый(ая) Финляндия, как я уже сказал выше, компания «МегаФон» на сегодняшний день является лидером в строительстве сети третьего поколения как в Кировской области, так и в России в целом. Масштабная сеть - наше основное преимущество. Кроме того, в июне мы запустили обновленную линейку опций для комфортного пользования мобильным интернетом - безлимитные опции «Базовый NEW», «Оптимальный NEW», «Прогрессивный NEW» и «Максимальный NEW». В них, по просьбам абонентов оператора, увеличен ежемесячный объем интернет-трафика без ограничения скорости передачи данных и снижена стоимость абонентской платы.

Андрей

А планируется ли оплачивать голосовую связь не поминутно, а за килобайты?

Андрей, нет сомнения в том, что в ближайшем будущем будут новые услуги, тарифные планы и возможности. А сейчас компания «МегаФон» предлагает новый специальный тариф с посекундной тарификацией «Проще простого». Исходящий вызов абонентам сети Уральского филиала ОАО «МегаФон» домашнего региона на данном тарифе стоит всего 1 копейку за минуту, звонок абонентам других мобильных операторов операторов домашнего региона – 2 копейки за секунду

max043

1.) Когда отменят роуминг внутри страны?

Уважаемый max043, платные входящие и повышенная стоимость вызовов при перемещении абонента по территории России - это необходимость компенсировать объективно возникающие расходы оператора. Эти расходы обусловлены существующими в отрасли правилами порядка междугородного и зонового завершения вызова. Поэтому без изменения отраслевых правил построения сетей связи и правил пропуска трафика изменение абонентских тарифов невозможно ввиду технологических и экономических причин. При этом уже сейчас есть очень выгодный вариант для тех, кому приходится путешествовать по стране компания «МегаФон» - новая акция «Море». Исходящие звонки при этом становятся дешевле почти в три раза – 3 рубля за минуту вместо 8,70 руб. А все входящие звонки совершенно бесплатны! Акция действует до конца сентября. Стоимость подключения в Кировской области всего 30 рублей, а абонентская плата – 1,5 рубля в сутки.

2). Когда переход от оператора к оператору возможен будет без потери номера?

28 мая Минкомсвязи опубликовало законопроект, посвященный сохранению абонентом номера при смене мобильного оператора. Однако в настоящее время никто еще не предложил технического способа реализации «переносимости». При этом предстоит решить один из самых сложных вопросов – переадресация трафика. В случае смены абонентом оператора связи, кто за это будет платить? Мы считаем, что введение принципа «переносимости номеров» даст больше возможностей нашим существующим и потенциальным абонентам. Хотя, по нашим данным, 93% абонентов «МегаФона» не планируют менять оператора.

3). Когда с сотового можно будет расплачиваться в магазинах?

Безусловно, в ближайшем будущем сотовый телефон станет удобным мобильным кошельком для оплаты необходимых покупок. Обеспечивая разные формы подтверждения операций (смс, голосовые сообщения), интерактивный контроль за операциями и состоянием счета, он идеально подходит для проведения платежей таким способом. Уже сегодня благодаря компании «МегаФон» жители Екатеринбурга имеют возможность оплачивать проезд в общественном транспорте с помощью мобильных телефонов. В Кирове также ведутся переговоры о внедрении данной услуги.

4) Когда конец света?

«МегаФон» - инновационная компания, но связь с Богом пока не в нашей компетенции 

max043

И ещё один вопросик:

Когда, на ваш взгляд, мобильный интернет вытеснит проводной?

Одна из основных тенденций телекоммуникационной отрасли – универсальность. Операторы связи и МегаФон в том числе стремятся предоставлять комплексные услуги, на основе и мобильных, и «проводных» технологий. Считаем, что обе технологии имеют право на жизнь и дальнейшее развитие. В 2010 году компания «МегаФон» приобрела группу компаний «Синтерра». И сегодня портфель услуг Объединенной компании наследует весь спектр предложений «МегаФона» и «Синтерры» - мобильная и фиксированная связь, широко-полосный доступ в интернет, в том числе и мобильный. Кроме того, объединение ресурсов позволяет развивать новые востребованные на рынке сервисы, такие как видеоконференцсвязь, мобильное телевидение, международный транзит трафика, многоуровневые межоператорские сервисы и пр.

Алексей

Здравствуйте. В конце концов когда будет единая федеральная сеть что вы Россию делите всё (Уральский, Северо-Западный и т.д. и т.п. Когда прекратите втихаря людям подсовывать всякую платную чушь типа погода живой баланс. Почему покрытие оставляет желать лучшего. Собирались же на поездах сделать связь без разрывов. Вам люди потянуться. С интернетом когда будут объёмы достойные внимания

Алексей, спасибо за вопросы. Постараюсь ответить по порядку. Компания «МегаФон» - общенациональный оператор связи. Это самая масштабная в России сеть, которую обслуживает несколько тысяч сотрудников. Деление на филиалы неизбежно с точки зрения эффективного управления.

Относительно дополнительных услуг, действительно, при покдлючени к сети оператора новым абонентам предоставляются услуги, например, «Живой баланс», на бесплатный промо-период, в течение которого есть возможность оценить преимущества сервиса и решить, пользоваться им или нет. Кроме того, абоненты «МегаФон» своевременно получают все необходимые СМС-сообщения с инфорцмаией о подключении и отключении дополнительных услуг, а также могут в любой момент воспользоваться системой самообслуживания «Сервис-Гид», которая позволяет контролировать состояние лицевого счета, подключать и отключать дополнительные услуги и сервисы.

Артем

Для нас самый интересный вопрос, когда появится качественная связь в Даровском районе,а именно в сёлах Красное и Вонданка?

В планах технического развития сети МегаФон в Кировской области покрытие с. Красное запланировано на 4 квартал 2012г. Село Вонданка не стоит в планах развития на 2012 год, Возможность включения его в план на 2013 год будет рассмотрена нами до конца текущего года.

За активное участие и интересные вопросы благодарим max043 и дарим ему высокоскоростной 3G-роутер с  OLED-дисплем МегаФон E5832S. Приз можно будет получить 30 июня в МегаПарке инноваций компании «МегаФон», который будет работать с 15.00 до 18.00 в Городском саду (ул. Советская,132). Всех участников прямой линии и посетителй портала КОТЕЛЬНИЧ.info также приглашаем отпраздновать День города на нашей инновационно-спортивной площадке.